Meios de pagamento e de frete

Política de Frete

Os pedidos realizados no site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil.

Nossos produtos não são pronta entrega, são personalizados e possuem um prazo de produção de 8 dias úteis. Isso significa que seu produto será postado no correio ou outro parceiro logístico após 8 dias úteis, contando da data da aprovação do pagamento pela instituição responsável pela cobrança.

Os diários podem ser personalizados com seu nome na capa. Após escolher o diário entre em contato através do email: atelierenatasanches@gmail.com, constanto nome, pedido e o nome escolhido para a capa. Se desejar colocar sobrenome, escolher somente um, devido ao espaço. Se até a data da postagem não for informado o nome da capa esta irá com o nome Diário.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

• O prazo de confecção (prazo de 8 dias úteis) começa a contar após a aprovação do pagamento, soma-se a esse tempo o prazo de entrega dos correios ou outra instituição logística. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;

Política de Pagamento

O prazo do início da confecção indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
• Pix em até uma hora
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

Verifique os dados cadastrais de endereço de entrega, qualquer erro de endereço acarreta na não entrega do seu produto. Em caso de erro cadastral por parte do comprador o produto voltará para a loja e o comprador deverá alterar os dados e pagar novo frete.

Fazemos o possível para que você tenha a melhor experiência possível na sua compra aqui na loja, utilizamos meios de entrega seguros mas podem ocorrer algumas falhas da parte deles como atraso nos prazos de entrega. Caso isso aconteça entre em contato conosco que tentaremos resolver da melhor maneira possível.